現(xiàn)在用戶體驗是一個很熱門的話題,一個網站能否做到用戶滿意,這也是一個很重要的問題。在今天的內容中,廊坊網站制作公司將給大家介紹下,當用戶對網站不滿時,我們應該怎么解決。
造成用戶體驗下降的原因之一,沒用的信息過多,很多網站現(xiàn)在存在這樣的問題,比如一個生產型的企業(yè),發(fā)布的一些信息根本和自己的產品一點沒關系。這樣的網站用戶絕對不會喜歡,解決的辦法是,更新一些有價值且與企業(yè)相關的信息,盡量做到說明完整,這樣才能提升用戶體驗。
體驗下降的原因之二,網站中存在大量的廣告和圖片。用戶瀏覽網站是為了找到他們想要的產品,有些企業(yè)網站進去后,第一眼就看到各種廣告圖片亂飛,或者整個屏幕上有好幾個客服窗口在飄動,這樣只能造成用戶推出。解決辦法就是減少廣告之類的信息和圖片,將客服信息統(tǒng)一化。
最后一點因素是網站經常打不開或者訪問速度過慢,這個問題現(xiàn)在很普遍,有些企業(yè)為了節(jié)省資金,選擇的空間不是很好,經常會造成打不開或者訪問不了,這樣一來只能丟失目標客戶。解決辦法是,選擇高質量的虛擬主機和提供商,他們的產品和服務都是最好的,發(fā)現(xiàn)問題帶一時間就可以解決。